Les risques sont inhérents à toute activité en milieu professionnel. Ils sont de natures diverses et varient en fonction de la profession et du cadre de travail. Dans bien des cas, l'employé est contraint d'exercer son activité en étant isolé de ses collègues. En pareille situation, l'application de la procédure PTI (protection du travailleur isolé) s'impose. Cela implique le déploiement d'outils spécifiques. Si vous êtes dans l'équipe dirigeante d'une entreprise, découvrez pourquoi il est indispensable d'adopter une solution PTI pour la sécurité de vos employés.
L’importance de la sécurité des employés et des PTI
Sur le lieu de travail, l'intégrité physique et psychologique des employés doit être protégée. Autrement dit, la sécurité de chacun des travailleurs doit être garantie. Voilà l'une des obligations imposées aux employeurs par le Code du travail en France. Cette disposition s'applique à tous, quels que soient la taille de l'entreprise et l'effectif du personnel. La loi stipule que l'employeur est contraint d'effectuer des actions pour prévenir les risques professionnels de toutes natures.
Toute entreprise doit obligatoirement disposer d'un DUERP (document unique d'évaluation des risques professionnels). Ce document aide à avoir une idée claire des risques et des instructions à suivre pour les éviter. La responsabilité civile et/ou pénale d'un employeur peut être engagée lorsqu'il ne respecte pas cette obligation. La sécurité des employés est donc fondamentale au sein d'une entreprise. Pour l'assurer au niveau d'un poste de travail isolé, l'employeur a le devoir de recourir au protocole PTI. Dans ce cas, les DATI (dispositifs d'alarme pour travailleur isolé) s'avèrent incontournables.
Il s'agit d'outils conçus pour lancer des alertes en temps opportun tels qu'un talkie-walkie, un boîtier de sécurité, un smartphone, une montre PTI… Un DATI sert à contacter une personne lorsqu'un employé isolé se retrouve dans une situation qui compromet sa sécurité. Les modèles de DATI modernes sont dotés de capteurs qui détectent des indicateurs de danger. Ils sont utiles en cas de malaise, d'accident, d'agression physique, de harcèlement, etc. Les DATI sont de plus en plus couplés à des applications et ainsi plus efficaces.
Application PTI : une solution pratique pour la sécurité des travailleurs isolés
Dans le but d'accompagner les employeurs dans leur démarche de protection de leurs travailleurs isolés, des spécialistes ont développé des solutions numériques. Vous pouvez ainsi accéder à des applications qui vous faciliteront la gestion des risques professionnels. Grâce à une solution PTI pour la sécurité des travailleurs isolés, les alertes se déclenchent assez facilement et rapidement en cas de danger. L'application s'installe sur le smartphone du travailleur et est reliée à une plateforme qui effectue le suivi des indicateurs de risques en temps réel. Lorsqu'il se retrouve dans une situation préjudiciable, le collaborateur peut déclencher son alarme manuelle à partir d'un clic sur son téléphone.
Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de déverrouiller le mobile pour lancer l'alerte. Une solution PTI numérique est pratique pour le travailleur isolé, d'autant plus qu'elle embarque des algorithmes performants. Ces derniers mettent résolument à profit l'intelligence artificielle. Lorsqu'un employé utilisant cette solution PTI est par exemple victime d'une chute, les capteurs de son smartphone envoient des indicateurs à un algorithme en une fraction de seconde. L'intelligence artificielle parvient automatiquement à détecter la chute et à déclencher l'alarme sans l'intervention du travailleur.
Vous pouvez obtenir auprès d'une entreprise spécialisée, une application que vous pourrez configurer de sorte à mettre en place une ligne de vie. Cela permet le lancement d'un compte à rebours à la fin duquel l'alarme sera déclenchée s'il n'y a pas d'action de la part du collaborateur. Il est par ailleurs possible de définir, via l'application, un délai au bout duquel l'absence de mouvement du téléphone sera jugée inquiétante. Les fonctionnalités de geofencing (géorepérage) d'entrée et de sortie de zone révèlent aussi la praticité d'une application PTI. Elles donnent la possibilité de délimiter des zones dans lesquelles ou hors desquelles une alerte devra être lancée automatiquement.
Les dangers de ne pas avoir une solution PTI dans votre entreprise
Vous devez déployer une solution PTI dans votre entreprise pour sécuriser l'activité professionnelle au sein de votre entité. Vous pourriez dans le cas contraire faire face à deux principaux inconvénients. Le premier est relatif à la protection des travailleurs isolés. Est considéré comme travailleur isolé, tout professionnel qui exerce seul son activité, hors de portée de vue ou de voix d'un tiers pouvant lui venir en aide. Nous pouvons prendre pour exemple :
- les livreurs,
- les agents de sécurité,
- les travailleurs à domicile,
- les chauffeurs routiers,
- les agents d'entretien,
- des employés du BTP, etc.
Cette catégorie de travailleurs se retrouve parfois dans des situations délicates où ils ont besoin d'une assistance immédiate. Le non-déploiement de DATI et d'une application PTI peut occasionner des accidents de travail dont les conséquences pourraient s'avérer lourdes. Le deuxième inconvénient de ne pas utiliser une solution PTI est d'exposer votre entreprise à des sanctions. Du salarié en contrat à durée indéterminée au stagiaire en passant par l'intérimaire, chacun de vos employés doit bénéficier d'une protection optimale. Si l'activité de votre entreprise implique au moins un poste de travail isolé, vous êtes tenu d'adopter une solution PTI. Cette dernière est incontournable pour réduire considérablement la vulnérabilité du travailleur isolé.
Dans votre document unique d'évaluation des risques professionnels, vous devez évoquer les risques propres à cette catégorie d'employés. Si tel n'est pas le cas, vous allez alors à l'encontre des dispositions légales. Vous vous exposez par conséquent à une sanction civile, administrative ou pénale. Un employé peut prendre acte de la rupture du contrat de travail s'il estime que son employeur n'a pas pris des mesures pour le protéger des risques professionnels. En ces circonstances, il peut saisir le conseil des prud'hommes en vue d'obtenir réparation du préjudice qui lui aurait été causé.
Les avantages de l’usage d’une application PTI dans votre entreprise
Si vous avez des postes occupés par des travailleurs isolés dans votre entreprise, une application PTI vous sera utile à bien des égards. Cette solution numérique simplifie le déclenchement des alertes au moment opportun. L'un de ses avantages est la rapidité de transmission des données recueillies par les capteurs du dispositif d'alarme matériel. L'intelligence artificielle permet notamment de détecter les risques en présence en un temps record. Une application PTI a l'avantage de diffuser une alerte via plusieurs canaux, ce qui multiplie les chances d'une prise en charge rapide. Selon la solution choisie, l'alarme peut se diffuser par SMS, email, appel vocal, notification Push, notification de système de télésurveillance…
Un autre avantage d'un outil PTI numérique est sa capacité à fonctionner même au cas où le smartphone serait hors tension. Les serveurs de l'entreprise proposant la solution se chargent en général du déclenchement de l'alarme, indépendamment de l'état du téléphone. L'usage d'une application PTI a également pour avantage l'envoi d'alertes par le DATI uniquement lorsqu'il le faut réellement. Vous éviterez ainsi les fausses alarmes qui pourraient finir par rendre peu crédibles les vraies alertes. Les algorithmes basés sur l'intelligence artificielle s'adaptent à l'activité du travailleur isolé. Les fonctionnalités des applications PTI sont paramétrables à partir d'indicateurs de danger. Tout cela donne la possibilité de disposer d'une solution de sécurité sur mesure.
Solution PTI : quid de la protection des données personnelles de vos employés ?
La gestion des données personnelles est une préoccupation de premier ordre pour toutes les entreprises. Les informations relatives à la vie de chacun de vos employés doivent être sécurisées. La question de la protection des données des travailleurs isolés utilisant une solution PTI se pose à juste titre. De façon générale, cette solution se déploie par une entreprise avec le concours d'une agence tierce. Celle-ci est donc impliquée dans le processus de protection des données des utilisateurs. Veillez alors à vous orienter vers une plateforme qui propose une solution PTI conforme au RGPD (Règlement général de protection des données) de l'Union européenne. De cette manière, vous pourrez être sûr que le risque d'atteinte à l'intégrité des informations personnelles de vos employés est limité.
