Vous envisagez de passer au chauffage électrique et la marque Noirot vous attire, mais vous hésitez devant la pluie d’avis contradictoires ? Sur le papier, le fabricant français fait valoir une longue expérience, des technologies d’inertie pointues et une production « made in France ». Pourtant, les commentaires récents nuancent fortement cette réputation. Fiabilité, performance, service après-vente : voici un tour d’horizon des points à retenir avant d’acheter.
Noirot : une marque historique à la réputation chahutée
Noirot se positionne depuis des années dans le haut de gamme : radiateurs à inertie (sèche ou fluide), façades rayonnantes, modèles connectés, fabrication française. Les gammes Radiasoft, Amaroc, Actifonte ou Évolution promettent confort et économies d’énergie.
Sur Trustpilot, la réalité est moins flatteuse : note moyenne autour de 1,5/5 et 86 % d’avis à 1 étoile. Les critiques portent surtout sur la fiabilité et le SAV, jugés loin des standards attendus pour ce niveau de prix.
Performance de chauffe : des résultats inégaux
Sur le papier, les technologies Noirot—bloc en céramique, double corps de chauffe, régulation électronique—doivent garantir une chaleur stable et homogène.
• Des clients satisfaits louent des Radiasoft ou d’anciens modèles encore en service après 15 à 20 ans.
• D’autres signalent toutefois :
– des 2000 W incapables de pousser la pièce au-delà de 20 °C,
– des écarts de 3 à 4 °C entre température affichée et réelle,
– des radiateurs qui continuent de chauffer alors que la consigne est atteinte,
– des zones froides sur certains appareils à inertie sèche.
En clair : la performance varie fortement selon la gamme et l’année de production. Les anciennes séries restent saluées ; les plus récentes divisent.
Consommation : la régulation en question
Un radiateur électrique consomme sa puissance lorsqu’il tourne à plein régime ; Noirot mise sur la programmation et la détection d’ouverture de fenêtre pour limiter la facture.
Les avis ne contestent pas la consommation théorique, mais pointent la fiabilité des thermostats :
• radiateur qui chauffe malgré une température déjà supérieure à la consigne,
• bugs de programmation.
En logement bien isolé et avec une régulation précise, la consommation reste maîtrisable ; sinon, elle grimpe vite.
Fiabilité : le point noir le plus cité
Les retours d’expérience sont sévères : pannes après 2 à 4 ans sur des Karisa, Actifonte, Amaroc ou Évolution, parfois sur la moitié d’une installation complète. À l’inverse, d’anciens Noirot tiennent encore après deux décennies. Beaucoup concluent à une baisse de qualité perçue alors que les tarifs sont toujours élevés.
SAV et promotions : source majeure de mécontentement
Les critiques visent surtout :
• difficulté à joindre le SAV,
• pièces détachées basiques introuvables,
• réparations centralisées qui laissent les clients plusieurs semaines sans chauffage,
• coûts de réparation jugés disproportionnés.
Les offres de remboursement (ODR) concentrent aussi la grogne : dossiers rejetés pour des motifs jugés flous, délai ou absence de réponse, sentiment d’avoir été incité à l’achat sous de fausses promesses.
Radiateurs Noirot : pour qui, et à quelles conditions ?
Les retours dressent un tableau nuancé :
• anciens modèles fiables et endurants,
• quelques utilisateurs récents satisfaits,
• tendance globalement négative sur la fiabilité et le SAV des gammes récentes.
Avant d’acheter, mieux vaut :
• vérifier la durée et les conditions de garantie,
• sonder le SAV local via votre installateur ou distributeur,
• lire en détail les conditions des promotions,
• comparer avec d’autres marques (Acova, Atlantic, Thermor…).
Verdict : que retenir des avis sur les radiateurs Noirot ?
Noirot reste associé à un savoir-faire historique et à des solutions techniques ambitieuses. Toutefois, les avis récents pointent :
• une fiabilité insuffisante sur plusieurs séries,
• un SAV difficile à mobiliser,
• des promotions parfois difficiles à faire valoir.
Si vous recherchez un chauffage électrique fiable sur le long terme, ces éléments méritent votre attention. Pesez les garanties, testez la réactivité du service après-vente et comparez avec d’autres fabricants avant de vous décider. Une analyse préalable vous évitera bien des déconvenues.
