EN BREF
Une tronçonneuse thermique Sterwins vendue dans toute la France fait l’objet d’un rappel volontaire. Un défaut de fixation peut permettre au protège-chaîne de se desserrer pendant l’utilisation. Les propriétaires concernés doivent arrêter de s’en servir et contacter le service après-vente du magasin pour une réparation.
L’ESSENTIEL EN 3 POINTS
- Le rappel vise la tronçonneuse thermique Sterwins PCS2-45ES.4 équipée d’un guide de 45 cm, vendue chez Leroy Merlin et Weldom.
- Le numéro de série est à rechercher sur la plaque signalétique de la machine ou près du code-barres sur le carton d’emballage.
- Si la référence et le numéro correspondent à la fiche de rappel, n’utilisez plus l’appareil et contactez le service après-vente du point de vente.
Le rappel de cette tronçonneuse Sterwins arrive au moment où beaucoup de particuliers débitent du bois ou nettoient leur jardin avant l’hiver. Un contrôle de quelques minutes suffit pour savoir si votre machine est concernée. La couleur ou l’apparence ne suffisent pas : il faut comparer la référence, le code GTIN et surtout le numéro de série.
Quelle tronçonneuse est concernée par le rappel ?
La fiche publiée le 23 octobre 2026 sur RappelConso vise une tronçonneuse thermique Sterwins de 56 cm³, munie d’un guide de 45 cm. Son modèle est PCS2-45ES.4 et son GTIN est 3276007610284.
La période de commercialisation indiquée s’étend du 1er août 2025 au 29 septembre 2026. La vente a eu lieu dans toute la France, chez Leroy Merlin et Weldom. Toutes les tronçonneuses de la marque ne sont donc pas concernées, et posséder un modèle visuellement proche ne permet pas de conclure.
Le rappel porte sur plusieurs plages précises de numéros de série. La méthode la plus sûre consiste à relever le numéro complet, puis à le comparer à la fiche officielle RappelConso. N’essayez pas de vous fier uniquement à l’année d’achat.
Où trouver le numéro à vérifier ?
Selon l’avis de rappel, le numéro d’identification figure à deux endroits possibles : sur le carton près du code-barres ou directement sur la plaque signalétique de la machine. Si vous avez jeté l’emballage, la vérification reste donc possible.
- Posez la tronçonneuse éteinte, froide et stable, loin de toute source d’allumage.
- Repérez la plaque signalétique et photographiez-la pour éviter une erreur de transcription.
- Comparez le modèle, le GTIN et chaque chiffre du numéro de série avec l’avis officiel.
Un seul caractère différent peut désigner une autre série. En cas de doute, le bon réflexe n’est pas de démonter le carter : contactez le magasin avec la photo de la plaque et, si vous l’avez encore, une preuve d’achat.
Pourquoi faut-il arrêter de l’utiliser immédiatement ?
Le problème signalé concerne la fixation du guide, de la chaîne et du protecteur. Les goujons seraient trop courts pour garantir un serrage suffisant. Avec les vibrations, le protège-chaîne peut se desserrer, tandis que la chaîne risque de perdre sa tension.
RappelConso mentionne un risque de lacération, de blocage de la chaîne et de retour de force vers l’utilisateur. Resserrer soi-même les écrous avant chaque coupe ne constitue pas la mesure corrective annoncée. L’avis demande clairement de ne plus utiliser le produit.
Ce rappel est distinct de celui concernant une meuleuse rappelée pour un défaut de sécurité publié précédemment sur Forcemat : il faut toujours contrôler la marque, la référence et l’identifiant exacts de l’outil.
Que faire si votre numéro de série correspond ?
Ne redémarrez pas la tronçonneuse, même pour un essai. Rapportez-la au point de vente ou contactez son service après-vente. La modalité de compensation indiquée est une réparation. Le magasin pourra préciser l’organisation pratique et la prise en charge.
Avant le transport, laissez refroidir l’appareil, sécurisez le guide avec son fourreau si vous le possédez et évitez toute fuite de carburant. N’expédiez pas spontanément une machine thermique sans consigne du service après-vente : demandez d’abord la procédure applicable.
Si votre machine ne fait pas partie des séries rappelées, ce contrôle ne remplace pas l’entretien habituel : tension de chaîne conforme à la notice, organes de sécurité en bon état et arrêt immédiat si le guide ou le carter présente un jeu anormal.
Le contrôle à faire avant votre prochaine coupe
Avant de reprendre vos travaux, retenez trois éléments : modèle PCS2-45ES.4, GTIN 3276007610284 et numéro de série à comparer à la liste officielle. Ce rappel de tronçonneuse Sterwins ne doit pas être traité comme une simple recommandation d’entretien : si votre appareil correspond, immobilisez-le et demandez la réparation prévue.
